Anders Bendix Kiel

Sponsors for BarCamp Copenhagen

2008-10-26T06:10:00.000-07:00

THe next couple of days I will be focusing on the studies and on finding sponsors for BarCamp Copenhagen that will take place on november 22nd in Copenhagen.

Could you or your company be interested or might you know anyone that might be interested, please contact me.

BR
Anders

BarCamp Copenhagen 08

2008-10-24T07:57:00.000-07:00

Hi there

Just a short message to let you know that I am busy planning BarCamp Copenhagen 08 together with a fantastic group of people.

If you are interested we have just managed to find a bigger venue, so that we now are able to fit in 100 people. Go register!!! ;-) I am sure you wouldnt regret. www.barcamp.dk

Further more I can tell you that I got accepted to the university of Copenhagen and are now studying Sociology for the next five years! :-D My plans are to create a new blog when I have some more spare time. Right now I am busy planning BarCamp Copenhagen08 that will take place at Copenhagen Technical Academy on November 22nd.

Remember that you can follow me closer on Jaiku

Mahalo - Anders

Hvorfor er jeg ikke mere aktiv?

2008-06-10T03:51:00.001-07:00

Jeg ved jeg har sagt det før, men nu siger jeg det igen. Undskyld jeg ikke er mere aktiv her på bloggen!

Årsagen skal findes i flere ting.

1. Travlhed på arbejde
2. Sol og sommer
3. Jeg er i en udfasningsperiode på arbejdet hvor jeg overgiver projekter, da jeg stopper om 14 dage.
4. Jeg skriver mine små dagligdags posts på microblogging sitet Jaiku.com
5. Jeg går og planlægger at jeg henover sommeren i min sommerferie skal have oprettet en ny blog.

Særligt nummer fire tager meget af min tid, men giver mig også meget mere. Jeg har løbende berigende dialoger med diverse interessante personer, som har en masse på hjertet.

Hvis du vil følge mig, så sig til og du vil få en invitation. http://bendix.jaiku.com/

De bedste hilsner
Anders Bendix Kiel

Lever vi i en bobbel?

2008-05-26T13:36:00.000-07:00

Jeg læste tidligere i dag et indlæg fra commoncraft.

Indlægget handlede om brugen af internettet blandt den brede befolkning.

Jeg har tidligere prøvet at dele ud af min viden til den brede befolkning og de andre der ikke er teknikglade, men godt kunne tænke sig at få mere gavn ud af internettet.

Hvordan bruger du internettet? Er du på nogle sociale netværk? deler du din viden og interesser med andre?

/Anders

Behovet hos den brede befolkning

2008-02-27T06:20:00.000-08:00

På vej ind i digitaliseringen og nichernes fremgang fremfor mainstream, er der et bredt behov hos befolkningen for at kunne forstå internettet og dets muligheder.

Det oplevede jeg på egen krop da jeg efter at have været i Børsen MedieMarked i dag 27/2-08 i en annonce i forbindelse med mit arbejde hos Williams Reklamebureau.

Overskriften på annoncen er: "Webslang for viderekomne" og henviser læserne til at deltage i et sprogkursus de kommende uger på williams Blog, hvor jeg gennemgår mit billede af internettet og hvordan den almindelige person kan få gavn af at have en online tilstedeværelse, men langt vigtigere forklarer vi på en simpel måde hvad en række buzzwords betyder og afmystificerer dem.

Annoncen resulterede i at jeg blev ringet op af Ib Schou, journalist og radiovært fra DR P4 som ville interviewe mig til hans primetime program fra 12:20 - 13:00.

Ib Schou taler meget kommunikation og ytringsfrihed. Derfor synes han det var interessant det jeg skrev.

Selvfølgelig skabes der nye samfundsklasser som følge af digitaliseringen

2008-02-26T03:59:00.000-08:00

Politiken.dk skriver i dag en artikel om at internettets udvikling skaber en ny opdeling af danskerne i forskellige klasser. – Kommer det som en overraskelse?

Industrialiseringen skabte kæmpe omvæltning
Industrialiseringen omkring 1900-tallet vendte op og ned på det samfund vores forfædre kendte til og der blev skabt nye samfundsklasser, brancher og paradigmer.
Vi står nu overfor den digitale revolution / digitaliseringen og selvfølgelig vil det skabe en kæmpe omvæltning i samfundet som vi kender det i dag.
Som jeg ser det, har de sidste 30 år på vejen til digitaliseringen handlet om etablering af infrastruktur, dette er ikke interessant for den menige person. Vi er nu nået til et stade hvor den basale infrastruktur er skabt og den enkelte person, på en let måde kan få gavn af internettets muligheder.

Fortsat skæl mellem by og land
Fremtidsforsker Johan Peter Paludan siger i artiklen ”Modsætning mellem land og by fortsætter ind i vidensamfundet”. Hr. Paludan siger det som om det kunne overraske nogen. Jeg mener ikke det kan overraske os. Jeg vil da vove at påstå at han selv kommer med svaret i sin udtalelse.
Danmark er i dag i grove træk delt sådan op, at de højtuddannede bor i nærheden af byerne og lavere uddannede længere ude (jeg ved dette er en grov generalisering). Det skyldes selvfølgelig en lang række faktorer, bl.a. placeringen af arbejdspladserne for de højtuddannede er ansatte. Men også den geografiske afhængighed vi har i industri samfundet. Min påstand er at vi endnu ikke er helt inde i vidensamfundet. Det kommer, og internettet vil være en vigtig faktor for at det lykkedes.

Er det virkelig kun højtuddannede?
Jeg vil vove at udfordre artiklen en smule for jeg kender til en hel del der ikke nødvendigvis er højtuddannede, men har store interesser i hvad der sker på internettet. Samtidig kender jeg også en hel del der netop er højtuddannede, f.eks. læger og psykologer, men som absolut ingen interesse har i hvad der sker inden for internettet.
Men ja jeg er da uden tvivl tilhænger af uddannelse og gerne mere af den til mange i Danmark og resten af verden.

Hvordan kommer du igang på internettet?
Jeg vil på baggrund af denne artiklen og denne blog, de næste par uger give dig mulighed for at få et indblik i hvad en del af alle de smarte buzz-words betyder, som florerer omkring internettet via mit arbejdes blog Williams Reklamebureau. Jeg vil også belyse hvad du kan få ud af at bruge internettet mere aktivt og hvordan du kommer i gang.

We can make it work!

2008-02-18T05:43:00.000-08:00

I just got a fantastic mail from my good friend, the pianist, Mads Granum.

In the mail there were a link to Story of Stuff.
The Story of Stuff exposes the connections between a huge number of environmental and social issues, and calls us together to create a more sustainable and just world. It'll teach you something, it'll make you laugh, and it just may change the way you look at all the stuff in your life forever.

This video at Story of Stuff looks at the underside of production and consumerism as it is today. I believe we can make it work in a more sustainable way.

Informationsstrømme i det moderne samfund

2008-02-11T01:13:00.000-08:00

Dagene er forbi, hvor familien sidder samlet foran et enkelt fjernsyn i stuen. Det har de nu været i mange år, men nu er tiden også forbi, hvor familien er splittet op i hver deres værelse i huset med hvert deres fjernsyn, hvor de sidder og venter på, at serien eller nyhederne skal starte.

De nye teknologier har blandt andet gjort det muligt, at vi nu kan se nyhederne og yndlingsserien eller høre yndlings radioudsendelsen, når vi vil. Det har ikke kun gjort det muligt at få informationer og underholdning fra de vante kanaler, nej – det har revolutioneret mediemarkedet.

Som jeg også har skrevet tidligere, har det sat den menige mand/kvinde i stand til på en meget let og hurtig måde at dele viden, informationer og interesser med resten af verden.

Microblogging
Dette kan f.eks. gøres via blogs som den, vi har her, hvor indlæggene er forholdsvis lange, eller det kan gøres i kortere og mere umiddelbar form, som det sker på Jaiku.com , som er et microblogging site, der gør det muligt at have en åben og dynamisk dialog over nettet. En dialog, som man ville have den, hvor som helst – eller i den fysiske verden.

Som en af brugerne udtrykker det på en MediaWiki kaldet æbletræet.dk
- En du IKKE kender stiller et spørgsmål …
- En du KENDER besvarer …
- En han KENDER, men som de andre OFTE ikke kender (og MINDST lige så ofte IKKE har lyst til at kende) BLANDER sig …

På den måde kan man på en let og simpel måde finde andre personer i hele verden, som har samme interesser som en selv, og på den måde udvide sit netværk/omgangskreds.

Live videostreaming til nettet
En anden service, som jeg synes er helt vildt interessant, og som endnu en gang rykker ved grænserne og presser de store medievirksomheder, er sitet Qik.com.
Qik.com gør det muligt for hvem som helst, der har en mobiltelefon med kamera at broardcaste live til internettet og ud til resten af verden. Hastigheden på informationsstrømmene nærmer sig 0 minutter.

Disse teknologier betyder jo som skrevet, at man pludselig ikke får de sidste nye informationer om, hvad der sker rundt om i verden fra TV-Avisen, men at man hører det gennem sit netværk eller de blogs, man følger via sin RSS-reader.

Hvis der i denne blog er mange ord, som ikke giver mening, er det vist på tide, at du kommer i gang med at få informationerne fra andre steder end TV, radio og aviser. Det behøver ikke være så tidskrævende, og det kan udvikle sig stille og roligt for dig. Det vigtigste er at komme i gang.
Derfor har jeg fundet videoen nedenfor, som på en simpel og ligetil måde forklarer, hvordan du kommer i gang.

Nyd det og velkommen til den fagre nye verden … ;-)

Film, der forklarer RSS - dog på engelsk.

BarCampCopenhagen 08

2008-01-28T06:04:00.000-08:00

Ok let me tell you one importent thing. We had a fantastic BarCamp last friday.

I guess we were about 45 people and all very exitet to present and discuss. Have a look at the pictures on my flickr from the event and you will see what I mean.

I must admit that I mostly observed, documented and listened to the presentations and then had discussions in smaller groups afterwards.

Especially two issues were discussed that catched my interest.

Ethical-economy/Passion-economy/Silent revolution against consumerism.
- Tania Ellis
- Allan With Sørensen
- Henriette Weber Andersen

The other topic was presented by Henrik Biering who is CEO at Netamia I/S. Henrik presented his answer to centralised web identifications. Net-Safe.

Henrik totally amased the BarCamp by his product and I can tell you that the whole room was just silent, sitting there with out knowing what to say. Other then "Get that product out to the world!"
Have a look at this tread from my Jaiku.

See ya!

Anders Bendix Kiel

What about the future?

2008-01-22T11:17:00.000-08:00

Let me say that I do not know what the future will bring, but I sure hope that we will all start caring more about eachother and try to learn what is really good for us. What we need to have and what is nice to have.

Changing the focus of the world today from consumerism to a more (and now using a word that might scare some people...) spiritually wealthy world.
Do we need a life pictured in the music videos, magazines and commercials or is it possible to live a life without all those materialistic goods and still be happy and have good friends?

Is it possible to be succesfull without being the richest and the most beautifull and having the latest gadgets and brands?

Will it be possible that the world in general will change from the way we think and teach our kids to think today, -assume and judgeing, to a world where we live in (once again a dangoures word) harmoni and focusing on communicating our needs and on getting ours and others needs met?

I think that it might be possible and that we are starting to see some signs that could lead to some what this world.

You and me are starting to share.

Share experiences, thoughts, oppinions and other things.

This is a whole world that I would like to discover some more, therefor I have decided to join the user generated conference called BarCamp

BarCamp is an open, paticipatory workshop-event, whose content is provided by participants. If you would like to learn more about what BarCamp is and its origins, please feel free to read or write on the wiki.

BarCampCopenhagen is initiated by Henriette Weber Andersen and Thomas Kristiansen.

This could seem to be far from what I was starting the blogpost with, a wish that you and me could be better at adding value to the more spiritual things then the materialistic goods. But as I wrote, at BarCamp participants share their knowledge and to not focus on them holding the cards to them selfe, in a desperate fight to be the best or the wisest. Here we share and work together.

I am looking forward to participate and hope that we will be able sometime to arrange a specific Camp on a topic like "GoodBuy Comsumerism?".

I will recogment that you check out Copenhagen Institute for Future Studies and especially follow Thomas Geuken and Gitte Larsen, the authers of the book "All Dressed Up - But Nowhere To Go!"

Travlhed, men jeg bør ikke forsømme dig!

2008-01-22T10:58:00.000-08:00

Jeg blev i lørdags gift med min kæreste Louise og vi havde en helt fantastisk fest med venner og familie.
Vi blev viet i Skt. Johannes kirke på Nørrebro, hvorefter vi holdt stor fest på den fantastiske restaurant spiseloppen.

Det har selvfølgelig betydet at jeg har haft alle mine tanker fokuseret om en ting og det var brylluppet og forberedelserne til det. Hvilket igen har betydet at jeg har været en sjuft og har forsømt dig med tanker og indput om hvad jeg går og tænker på og synes er inspirerende.

Men jeg vil nu forsøge at finde en retning jeg vil gå og holde dig opdateret på hvad jeg finder ud af.

Jeg vil starte med at tage til den tilbagevendende konference kaldet BarCamp , som afholdes på fredag.

Jeg vil i den næste blog fortælle lidt om BarCamp, men skrive på engelsk, da det også er en af de overvejelser jeg går med i øjeblikket, om jeg helt skal droppe det danske sprog på min blog og går over til engelsk, for at der er flere ude i verden der evt. kan finde inspiration i det jeg skriver.

Jeg synes du skal tjekke ud hvad BarCamp er i min næste indlæg.

KH
Anders Bendix Kiel (Ja fint nyt efternavn. Hvad synes du om det?)

Video bliver stort næste år.

2007-12-25T13:06:00.000-08:00

Hej Alle

En rigtig glædelig og velsignet jul til jer alle.

Jeg sad lige her til aften og så en af Robert Scobles video blogs hvor der bl.a. blev nævnt en ny service der hedder www.qik.com.

Med QiK kan man live streame video direkte fra sin mobil - Totalt vildt! Super fedt og en service der passer perfekt ind i en af de store tendenser jeg ser.

Tendensen som jeg ser meget kort beskrevet:
De sociale netværk eller folks online presence bliver koblet sammen med folks offline aktiviteter. Det handler om hvad der sker i nuet, både offline og online, for mig og at jeg kan dele det med mine venner ved at gøre den information tilgængelig for dem.

Her ses Robert Scoble fra hans mobil

Her ses Robert Scoble sammen med sin kollega Rocky.

Hilsen
Anders Bendix

Hvad mener du der skal debatteres i marketing verdenen i 2008?

2007-12-20T03:05:00.000-08:00

Her har du et par af mine bud, men hvad mener du? Jeg er som alle andre meget spændt på at se hvad resultatet bliver og se om det hele bliver overdøvet af endnu en IT-bobel der sprænger. Hvem ved...

Her er mine bud på de emner jeg mener skal diskutteres og udvikles i 2008.

- Kunde- og Stakeholder dialog?

- Marketings placering/position i virksomhederne?

- Markedsorienteret ledelse? (Væk med siloopbygningen i virksomhederne og ind med effektiv videndeling)

- Værdiskabende kommunikation (Evt. inddragelse af tankerne fra NonViolentCommunication i virksomhedernes kommunikation med kunder og interessenter)

De bedste Jule hilsner

Anders Bendix

NOTE: Overordnet tendens som følge af digitaliseringen.

2007-12-03T11:50:00.000-08:00

Den øgede digitalisering vil i fremtiden få enorme konsekvenser for det samfund og den verden vi lever i. Jeg har valgt at tage en af de konsekvenser jeg ser op her.

Vi ser et skift hvor ”Consumere” går hen og bliver ”Prosumere”. Det vil sige at den menige person begynder at producere og sælge på lige vilkår med de store multinationale virksomheder.
Jeg mener vi i fremtiden, som en følge af den ekstreme digitalisering der finder sted, vil se en stor udrensning i de mange mellemmænd der er i værdikæderne.
Hver enkelt ”Prosumer” vil handle direkte med andre ”Prosumere” helt uden om overflødige og fordyrende mellemmænd.

Et eksempel der kan være med til at bekræfte denne teori er Zopa.com som tilbyder at privatpersoner kan låne direkte fra andre privatpersoner, helt udenom pengeinstitutter og banker. Efter min mening er der ingen tvivl om at dette vil være med til at påvirke bankernes og pengeinstitutternes rolle i fremtiden. Det er svært at forudse hvad der sker, men mit bud, i øjeblikket, er at de går fra at være sælgere til at få en langt større rådgivende rolle.

De bedste hilsner
Anders Bendix

Tænk marketing ordentlig ind i virksomheden

2007-12-03T09:48:00.000-08:00

Jeg følger en del bloggere på nettet. Den ene er Seth Godin som bl.a. skriver om Salg, Marketing og Kundeservice.

En af de senere jeg har læst er den nedenfor.

Seth er kunde hos Paypal og får pludselig problemer med dem og forsøger at få løst problemerne ved at snakke med der kundeservice center. Men derfra går det først fuldstændig galt.

Se nedenstående link for mere.

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2007/12/thanks-for-call.html

hmmm... - tænkepause...

2007-11-16T04:28:00.000-08:00

Ja så er det ved at være lang tid siden I har hørt noget fra mig, men sådan er det jo med almindelige blogs.

Det kan være ååhh så svært at få skrevet noget, for man vil jo gerne skrive noget begavet og noget der er berigende for andre.

Jeg har så opdaget noget der ikke kræver de lange overvejelser og store seriøsitet. Micro-blogging. www.jaiku.com er et micro-blogging site hvor jeg hver dag skriver små korte blog indlæg på max 140 tegn. Det vil sige på samme længde som en sms.

Nå jeg skal nok vende stærkt tilbage når jeg har fået lidt klarhed over hvad jeg vil skrive.

Der er mange tanker der flyver rundt, men de er ikke rigtig så struktureret endnu at jeg vil give mig i kast med at involvere jer. Det kommer nok på et tidspunkt, men indtil da, må i have det rigtig fantastisk.

Hilsen
Anders Bendix

Så er der valg!

2007-10-24T14:25:00.000-07:00

- Ja så skete det endelig efter lang tids spekulationer.

Nu er det jo så bare, hvem skal man stemme på? Du kan jo gøre som du gjorde sidste år eller du kan gøre noget helt andet. Selvfølgelig er det afhængig af hvor du bor, men hvis du tilfældigvis bor Rudersdal og Allerød kommune, så kan jeg varmt anbefale dig at kigge nærmere på Mads Reinholdt.

Mads er en initiativ rig, interesseret og lyttende politiker, som har nogle klare holdninger.

Mads har bestemt forstået hvad det handler om. Han lytter aktivt til de mennesker han taler med og derigennem har en berigende dialog.

Hilsen
Anders Bendix

Pay it forward! - Gaver på vandring!

2007-10-23T06:04:00.000-07:00

Jeg vandrer efter Henriette - og retningslinjerne er:

Jeg lover at sende en fin hjemmelavet gave til de første 3 personer, som skriver en kommentar her, og som vil være med til at sende gaver på vandring. Jeg ved endnu ikke hvad gaven vil være og jeg kan ikke love at du får den i morgen eller i næste uge, men du får den inden der er gået 365 dage - det lover jeg! Det eneste jeg beder dig om at gøre til gengæld, er at du selv sender 3 gaver på vandring ved at give det samme løfte på din egen blog.

Musik andre steder end Pladebutikker og online

2007-10-22T12:28:00.000-07:00

Væksten i Kina er i disse år på ca. 11%.

Dette betyder at en lang række mennesker i landet med 1,3 mia. indbyggere, er begyndt at få penge på lommen.

Disse penge vil verdens rigeste musiker, Sir Poul McCartney have en bid af. Han har forstået at det ikke er vigtigt at plader sælges i pladebutikker eller på nettet. Han har forstået at man som virksomhed må komme til forbrugerne i stedet for at lade forbrugerne komme til sig.

Hvor er forbrugerne så, hvis de ikke er i pladebutikkerne? - Jo, de er blandt andet på kaffe baren "Starbucks", som har over 400 butikker i Kina. Så dem har Sir Poul lavet en aftale med.

Det vil sige at Kineserne fremover vil kunne købe "Two Tall Latte and Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band"

Online marketing er ikke bare bannere og SEO!

2007-10-20T01:06:00.000-07:00

Sådan sælges musik i fremtiden.

Itunes har gjort det i lang tid. Du er medlem og får musikken til en rimelig pris, men langt fra hvad der er potentiale for at sælge musikken til.

Radiohead har nu taget en ny strategi i brug. De skærer mellemmænd og overflødige led væk fra værdikæden og laver et kampagnesite, som skal tilbyde forbrugerne/fans, ders album gratis. Til gengæld beder de dem om to ting.
1. at de registrerer sig på websitet for at få adgang, og
2. give en donation til bandet for albummet.

Der sket flere ting her, men bl.a. to vigtige ting. først sker der det at forbrugeren/fans bliver taget med på råd og bliver givet magten til at give det for albummet som det er værd for dem, hvilket i dette tilfælde er $8 pr. album i gennemsnit. - Ikke dårligt, når led i værdikæden som label og promotion var tager væk, og man samtidig sælger 1,2 mio. albums på en uge. Radiohead omsætter altså i første omgang for ca. $10 mio. uden nævneværdige omkostninger. Det skal hertil siges at Radioheads tre forrige lanceringer til sammen solgte under 1,2 mio. albums på første uge.

Det andet der også sker her er at radiohead nu har registreret 1,2 mio af deres bedste fans, hvilket kan være startskuddet til en tættere dialog med fans'ne, bedre pleje af dem og bestemt også mulighed for at drive en øget forretning med udgangspunkt i disse registreringer. For hvad er det egentlig musikkerne tjener deres penge på? - Selve albummet? - Jeg tror det næppe! Jeg tror de helt store penge ligger i afholdelse af koncerter, salg af merchandise og hvad der ellers er af ting og aktiviteter omkring selve albummet og musikken.

Det kræver formegentlig noget volumen at lave sådan et stunt, men kan til gengæld gå hen og blive et genialt træk for de etablerede bands og musikere, i deres fremtidige forretningsvirke.
Men hvem ved, - måske det endda kan virke for et dansk band som gode gamle TV2 og Steffen Brandt, der efter sigende ikke sælger, som potentialet er til.

I grafen nedenfor ses trafikken på to sites, Radioheads officielle site og deres kampagne site.

Den har jeg valgt at tage med fordi jeg synes den viser noget som alle virksomheder, organisationer og bands for den sags skyld skal være opmærksomme på.

Man behøver ikke nødvendigvis at tage udgangspunkt i sit eksisterende site, når man skal afvikle kampagner. Det har helt klart sine fordele at vælge at lave et kampagne site, som radiohead her har valgt, for det er også med til at drive trafikken på ens eksisterende side.
Radiohead er bare et eksempel på dette. Der findes andre eksempler derude.

De bedste hilsner
Anders Bendix

Den menige person har magten

2007-10-01T05:45:00.000-07:00

Jeg kom lige til at tænke på en artikel jeg læste i sidste uge fra Berlingske.

Den omhandlede en 28 årig eksil-burmeser, som fra sin lejlighed i London, ligge billeder, video og tekster ud på sin blog ko-htike.blogspot.com.

Bloggen er en af de mest besøgte når det kommer til informationer og seneste nyt fra Myanmar.

Jeg synes bare dette var et godt eksempel på at den enkelte person har "magten", - den enkelte person kan blive hørt gennem de teknologier vi har i dag.

Dette med til at underbygge nogle af mine tidligere udtalelser om at forbrugerne får magten og virksomhederne har bare at følge trop.

Hilsen Anders

Så lad os da bare begynde at dele vores tanker.

2007-09-26T00:07:00.000-07:00

– Ja, jeg vil gerne høre hvad du mener!

Emnet i denne uge handler om, hvordan vi ser fremtiden. Og frem for alt marketing i fremtiden.

Der bliver flere og flere steder talt om situationsbestemt segmentering frem for traditionel segmentering af målgruppen/målgrupperne. Der bliver talt nye medier, mobil, online communities og meget mere. Der bliver talt ”Information on Demand” og Location Based Communication. Vi vælter os i forandringer – og to vigtige faktorer i disse forandringer er teknologiske muligheder samt menneskers måde at agere på. Altså dynamiske og konstant udviklende faktorer, som tilsammen presser den måde, vi i dag som virksomheder kommunikerer på.

Men hvordan ser fremtiden så ud? Ja, jeg ved det desværre ikke med sikkerhed, men har da en masse idéer til, hvordan vi kan kombinere menneskers ændrede adfærd med de teknologiske muligheder. Et mindre komplekst eksempel: I et online community har du lige skrevet, at du foretrækker at shoppe i en bestemt butik. En time senere går du fordi netop den butik – og får en sms om, at du kan få f.eks. rabat inden for de næste 20 minutter, hvis du kigger ind.

Eller hvad?

Jeg vil meget gerne dele mine tanker med dig og høre dine tanker. Hvordan forestiller du dig, at vi i fremtiden kan udnytte de teknologiske muligheder til at kommunikere mere relevant og interessant med forbrugerne? Og hvordan kan vi involvere dem i kommunikationen frem for at henstille dem til at være passive tilskuere?

PS. er der nogen kvikke personer, som kender nogle online communities der er oplagt til at bruge til diskussioner over nettet?

Aktive deltagere frem for passive tilskuere

2007-09-14T03:34:00.000-07:00

Aktive deltagere frem for passive tilskuere

Af Anders Bendix, Williams Reklamebureau

Fremtidens reklame ser anderledes ud end den, vi ser i dag. Den teknologiske udvikling er med til at ændre forbrugernes måde at agere og kommunikere, og dermed vil der ske en tilsvarende ændring i reklamebranchen.

Paradigmeskift fra Push til Pull

Følger man med i fagpressen, vil man opleve et emne, der går igen i mange artikler. Reklamebranchen står overfor markante ændringer! En af ændringerne drejer sig om målbarheden af marketingindsatserne med henblik på at tænke markedsføringen som en investering frem for en omkostning. Der bliver oftere og oftere talt i investeringstermer, så som ROI (Return on Investment), ROMI (Return on Marketing Investment), ROC (Return on Customers) og risikovillighed.

Et andet markant emne i fagpressen er generel reklametræthed hos forbrugerne. I markedsføring nr. 1 - 2007 argumenterede Jan Olsen og Marie Bakholdt Andersen henholdsvis for og imod reklametrætheden hos forbrugerne. Jeg mener midlertidig ikke, at det er en generel reklametræthed hos forbrugerne, der er tale om. Jeg mener vi er vidner til et paradigmeskift i branchen, som er drevet af forbrugernes måde at agere på.

Branchen står overfor et paradigmeskift fra push- til pull-strategi. Det handler ikke længere om blot at brande kundernes virksomheder og produkter ved at presse informationer igennem til forbrugerne via kampagner i massemedierne. De nye medier (Ipods, mobiltelefoner, bredbånds Internettet og lignende) er med til at give forbrugerne en langt større magt. De nye medier giver forbrugerne en helt unik fleksibilitet, når det kommer til underholdning og påvirkning. De kan selv bestemme tid, sted og interesseområder for underholdningen eller påvirkningen. Dette betyder, at de blot vælger at undgå uinteressante og ligegyldige påvirkninger.

Den nye forbruger

Forbrugerne vil ikke længere overdynges med informationer og indtryk fra tilfældige virksomheder, som søger at brande sig selv og deres produkter. Undersøgelsen fra McKinsey viser, at 65% af forbrugerne oplever, at de konstant bliver bombarderet med for mange annoncer, mens 54% undgår at købe produkter, de bliver overdoseret med i annoncer og markedsføring.

Forbrugerne skal derfor nu involveres og aktiveres. De skal have følelsen af at være en del af kommunikationen/markedsføringen. - Dog uden at føle sig udnyttet kommercielt. Ser vi f.eks. på segmentet børn og unge, som vi alle ved vil være med til at sætte dagsordenen i fremtiden, står det klart, at de er karakteriseret ved at være individualistiske flokdyr, som er bevidste om kommerciel kommunikation og samtidig nægter at være ”målgruppen”. Derfor må der nu tænkes anderledes - der skal skabes en naturlig interesse hos målgruppen, som får den til at involvere sig aktivt i markedsføringen frem for at vælge den fra.

Når problemet er løsningen

Der bliver ofte talt om ejerskab af markedsføringsaktiviteterne internt i organisationen med det formål at skabe en klar, integreret marketingkommunikation. Men det er ikke længere nok. Med den virkelighed, vi agerer i lige nu, præget af voldsom vækst i antallet af medier og kanaler samt forbrugernes splittede opmærksomhed som et resultat af den stigende multitasking, er det lige så vigtigt, at målgruppen får ejerskab af markedsføringsaktiviteterne.

Denne problemstilling er der sikkert mange mulige løsninger på, jeg ser dog to meget oplagte: En i den høje penetration, mobiltelefonen har på det danske marked – og en i forbrugernes aktive brug af internettet. Det vil sige, at nogle af de faktorer, der er med til at skabe paradigmeskiftet, også skal ses som virksomhedernes løsning på udfordringerne.

Virksomhederne må vænne sig til en tovejskommunikation, hvor forbrugerne har mulighed for at kommunikere tilbage til virksomheden i samme kanaler. Forbrugerne har i dag mulighed for at komme i en direkte dialog med de virksomheder, de køber produkter af, via bl.a. blogs og mobiltelefon.

Vær åben

Med denne artikel siger jeg ikke, at man skal droppe al traditionel markedsføring, tværtimod viser erfaringer, at der er en særdeles fordelagtig mulighed i at kombinere traditionelle medier med nye medier i marketingstrategien, da det blandt andet kan være med til at øge målbarheden og forbrugernes involvering.

Jeg kan kun opfordre til åbenhed overfor brug af nye medier, såsom mobiltelefonen og internettet.
– Husk, hvad Søren Kierkegaard sagde: ”Den som vover, mister fodfæstet for en stund. Den som intet vover, mister sig selv.”

Wiki-samfundet

2007-09-14T02:49:00.000-07:00

Hvad er det for en tid, vi er vidner til? Nye medier vælter frem og bidder sig fast i markedet. Et eksempel på et sådant nyt medie er Apples Ipod, som på få år har fået en meget central rolle i mediebilledet. Bl.a. udspringer begrebet podcasting direkte af ipod’ens indtog.

I slutningen af 2004 vandt podcasting indtog på det danske marked. Podcasting giver individer, virksomheder, institutioner og organisationer mulighed for at offentliggøre deres egne udsendelser i lyd såvel som billeder på en forholdsvis enkel måde. Podcasting er ofte en kombination af blogging og almindelige radioudsendelser og giver udover fleksibilitet også forbrugerne mulighed for at deltage og dele synspunkter, holdninger og værdier på en let tilgængelig måde.

Netop det at deltage aktivt frem for at sidde tilbagelænet og tage imod er en tendens, der er i seriøs fremdrift. Individer går sammen i grupper om at hjælpe andre individer med forskellige problemer eller udfordringer, og virksomheder søger mere og mere at involvere deres kunder i deres aktiviteter på et tidligt tidspunkt frem for blot at få lavet en marketing kampagne, som så skal presses ned over hovedet på kunderne.
Vi ser virksomheder, som får forbrugerne til at deltage i udviklingen af reklamefilm, og vi ser musikbands involvere deres fans i udarbejdelsen af musikvideoerne. Der er selvfølgelig mange andre eksempler på, hvordan det enkelte individ er involveret i udviklingen af et projekt eller en aktivitet som alternativ til blot at sidde og tage imod alverdens mere eller mindre vellykkede marketingkampagner, der prøver at presse noget ned over hovedet på forbrugerne.

Eksempler på sites, hvor grupper er gået sammen om at dele viden:

www.theappletree.dk er et eksempel på en gruppe danske Apple-eksperter, som gør en kæmpe indsats for at fremme Apple-kulturen i Danmark ved at tilbyde hjælp til alle aspekter af Macintosh og Ipod. Dette Apple-community udarbejder i fællesskab artikler, som kan hjælpe andre til at løse problemer eller udfordringer med Apple-produkter. Udover deres direkte interesse for at hjælpe andre Mac-brugere, nyder Apple i allerhøjeste grad godt af deres initiativ. Der er en hel speciel følelse og glæde omkring det at arbejde med Mac.

http://da.wikipedia.org/wiki/Forside er et eksempel på et globalt projekt af den frivillige art. Wikipedia er en ikke-kommerciel encyklopædi på over 250 sprog, som skrives af frivillige bidragydere fra hele verden. Wikipedia eksisterer på baggrund af brugernes donationer.

www.theoscarproject.org er et eksempel på et projekt, startet af Markus Merz i 1999 med det formål at få frivillige folk fra hele verden til at skabe et kompliceret fysisk produkt. Markus Merz er tidligere BMW-ansat og synes derfor, det kunne være interessant at se, om det var muligt at skabe en bil helt fra bunden udelukkende baseret på frivilliges idéer og arbejde. Markus Merz’s projekt er ikke længere hans alene. Der er nu over 2 millioner deltagere, der sammen skaber fremtidens bil.

Til sidst synes jeg, det vil være på sin plads at nævne et af de mest fantastiske marketingstunts i vores tid. Nike + Apple er gået sammen om udviklingen af Nike+, som er en sensor, der puttes ned i dine Nike løbesko, og som sender et trådløst signal til et modtagermodul, som sættes i ens Ipod nano. Du kan nu få diverse informationer, såsom hastighed, distance, kalorieforbrug og meget mere, via din Ipod, mens du løber. Super brugervenligt og nyttigt for enhver, der har interesse i at løbe.
Udover den åbenlyse nytte, som selve denne kobling mellem produkterne giver, har Apple og Nike også udviklet et helt community til deres website, hvor man kan overføre data fra Ipod’en til nettet. Man kan nu holde styr på sin egen løbestatistik og udvikling samtidig med, at man kan udfordre andre community-medlemmer. Disse medlemmer har tilsammen nu løbet i nærheden af 28 millioner km.
Forbrugerne deler med glæde ud af alle deres informationer, da de har en klar nytte af funktionerne og en naturlig interesse for funktionerne. Nike og Apple kan så bruge disse informationer i deres marketingindsats for at målrette den til den enkelte forbruger og dermed ikke bruge unødige marketingkroner på at få forbrugernes opmærksomhed, da de ved, at den enkelte forbruger har en klar nytte af de tilbud, de konfronterer dem med.
Dette projekt er yderst kommercielt, men netop fordi nytteværdien og interessen fra den enkelte forbruger er i centrum, er dette GENIALT!
Og så er det også lettere at forstå, at man for sølle 250 kr. kan købe en sådan Nike+ løsning. Se mere på:
www.nikeplus.nike.com

Det handler i sidste ende alt sammen om, at det enkelte individ får opfyldt nogle behov. Og så længe interessen kommer indefra og ikke bliver presset ned over den enkelte, er det underordnet, om motivationen er at komme frem med sine synspunkter og blive hørt og set – eller om motivationen er et socialt behov for at indgå i en gruppe og hjælpe andre.

Hav en fantastisk dag.

Anders Bendix