Tænk marketing ordentlig ind i virksomheden

Jeg følger en del bloggere på nettet. Den ene er Seth Godin som bl.a. skriver om Salg, Marketing og Kundeservice.

En af de senere jeg har læst er den nedenfor.

Seth er kunde hos Paypal og får pludselig problemer med dem og forsøger at få løst problemerne ved at snakke med der kundeservice center. Men derfra går det først fuldstændig galt.

Se nedenstående link for mere.


http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2007/12/thanks-for-call.html